引っ越しや使う量の変化で、コマムウォーターをやめようか考えている方もいますよね。気になるのは、5年未満で解約したときの費用です。
コマムウォーターは、5年未満で解約すると解約料38,500円（税込）がかかります。5年を過ぎたあとの扱いは、解約の連絡をするときにコマムウォーターに確かめてください。
この記事では、解約の連絡から返却までの手順を順番に説明します。届いたばかりで返品したいときの対応も確かめられます。
コマムウォーターの解約金はいくら？5年未満は38,500円
コマムウォーターの最低利用期間は5年です。解約はいつでもできますが、5年未満で解約すると解約料35,000円（税抜）／38,500円（税込）がかかります（2026年10月時点。最新の金額は公式サイトで確かめてください）。
解約の連絡先は、規約が示すメール（support@comam-water.com）です。返却の期限と費用、連絡から返却までの流れは、このあと順に説明します。
5年未満でやめると解約料38,500円がかかる
最低利用期間は5年で、5年未満で解約すると解約料35,000円（税抜）／38,500円（税込）がかかります。会社からの停止・解約の場合も、解約料は同じようにかかります。
サーバーの機種変更（同じ機種への交換を含む）の手数料も利用者負担です。機種変更だけの具体的な金額は公式に定めがないため、問い合わせて確認してください。
料金は変わることがあるため、ここでの金額は2026年10月時点のものです。最新は公式サイトで確かめてください。
コマムウォーターの解約料とは別に、返却が遅れると110,000円かかる
解約料38,500円（5年未満で解約したとき）と、サーバーを返し忘れたときの110,000円は、別の条項で決まっています。
| 区分 | 金額（税込） | かかる条件 | 規約の条項 |
|---|---|---|---|
| 解約料 | 38,500円 | 5年未満で解約したとき | 第17条 |
| 返却が遅れたとき | 110,000円（1台あたり） | 解約受付完了日から30日以内に返却しなかったとき | 第8条3項 |
規約は、契約が終わる理由を問わず（会社から停止した場合も含む）サーバーを速やかに返却するよう定めています。解約料がかからない場合も、返却は必要です。
30日以内に返却を済ませれば、返却が遅れたときの110,000円はかかりません。
コマムウォーターの解約の手順と返却までの流れ
解約を決めたら、次の順番で進めてください。
- 自分の契約が5年未満かどうかを確かめる
- 引き落とし日の7日前までに、support@comam-water.com へメールで解約を連絡する
- コマムウォーターから届く解約の手続きを終える（この時点で解約になる）
- 解約受付完了日から30日以内にサーバーを返却する
引き落とし日の7日前までにメールで連絡する
特定商取引法に基づく表記は、変更・解約の連絡を引き落とし日の7日前までに済ませるよう案内しています。解約の連絡先は、規約が示すメール（support@comam-water.com）です。
コマムウォーターから届く解約の手続きを終えた時点で、解約になります。
分からない点があれば、電話（0120-547-198、平日10時～18時、土日定休）やLINEでも問い合わせられます。電話では「コマムウォーターの件」と伝えてください。
引き落とし日が近づいてから慌てないよう、余裕をもって早めにメールを送りましょう。
解約手続きを終えたら30日以内にサーバーを返す
コマムウォーターから届く解約の手続きを終えると、その時点で解約になります。サーバーは、解約受付完了日から30日以内に返却してください。
期日までに返却しないと、1台あたり110,000円（税込）がかかります。これは、上の表のとおり解約料とは別の条項です。
返却の方法や送料は、解約の連絡をしたときにコマムウォーターに確かめてください。
届いたばかりのコマムウォーターを返したいとき
届いたばかりのコマムウォーターを返品したいときは、規約と特定商取引法に基づく表記で、連絡の期限や対象の書き方が違います。
| 区分 | 連絡の期限 | 対象 | 送料 |
|---|---|---|---|
| 規約 | 受け取り後8日以内に連絡 | 付属品もあわせて返品。利用者の責任でない破損・故障は返品・交換 | 利用者の責任による返品・交換は利用者負担 |
| 特定商取引法に基づく表記 | 連絡：購入後7日以内／返品：商品到着後7日以内 | 不良品・商品の間違い | 客都合の返品は客負担 |
規約と特商法表記で期限の書き方が違うので、どちらかに当てはめて判断せず、届いたらすぐにメールでコマムウォーターへ連絡しましょう。
事前に連絡せず、利用者の都合でサーバーを受け取らなかった場合は、商品代金に加えて配送料及び事務手数料5,500円（税込）がかかります。受け取りを避けるより、先にコマムウォーターへ連絡してください。
コマムウォーターの解約に関するまとめ
- 最低利用期間は5年で、5年未満の解約には解約料38,500円（税込、2026年10月時点）がかかります
- サーバーの機種変更も、客都合の解約と同じく手数料は利用者負担です
- 解約の連絡は、規約が示すメール（support@comam-water.com）で行います
- 解約料とは別に、30日以内に返却しないと1台110,000円（税込）がかかります
- 手順は、5年未満か確認する → 引き落とし日の7日前までにメールで連絡する → 解約手続きを終える → 30日以内に返却する、の順です
- 届いたばかりで返したいときは、規約と特定商取引法に基づく表記の違いを踏まえ、すぐにコマムウォーターへ連絡しましょう
- 料金は変わることがあるため、最新は公式サイトで確かめてください